Planowanie i rozwój nowych produktów / usług

Pozycjonowanie marki / produktu, związanej z nimi komunikacji reklamowej, wprowadzenie nowego produktu / usługi na rynek, ewentualnie modyfikacja istniejących - decyzje tych wszystkich spraw to decyzje o kluczowym znaczeniu dla sukcesu rynkowego firmy.

Badania HumanGraph pomogą Państwu wyprofilować ofertę oraz sformułować przekaz marketingowy zgodny z potrzebami i oczekiwaniami Klientów.

Warsztaty kreatywne z pracownikami działów marketingu/sprzedaży

Podczas specjalnych spotkań warsztatowych pracowników Działu Marketingu lub/i Działu Sprzedaży Państwa firmy, prowadzonych przez doświadczonych moderatorów HumanGraph, wypracujemy wspólnie strategię marketingową dla danej marki / produktu / kategorii produktów w dłuższej perspektywie czasowej.

Do uczestnictwa w warsztatach tego typu zapraszamy często przedstawicieli agencji reklamowych oraz agencji Brand Consulting.

Profesjonalizm i brak emocjonalnego stosunku do badanych zagadnień ze strony ekspertów gwarantuje przyjęcie optymalnych rozwiązań i właściwe ustrukturowanie procesu podejmowania decyzji.

Efektem warsztatów, w zależności od konkretnej tematyki, będzie: doprecyzowanie koncepcji pozycjonowania marki / produktu, wyznaczenie i zdefiniowanie celów i etapów jej rozwoju, opracowanie strategii komunikacji marketingowej.

Warsztaty zakończą się konkretnym planem działania, dodatkowo zobowiązującym uczestników do efektywnego wdrożenia wyników warsztatu zgodnie z przyjętym harmonogramem i przyjętym podziałem zadań.

Kreatywne FGI's / IDI's

Dzięki zastosowaniu tej metody uzyskacie Państwo wskazówki na drodze do wygenerowania optymalnego kształtu nowego produktu lub usługi.

Uczestnikami badania są osoby bardzo kreatywne a zarazem użytkownicy kategorii danego produktu tu (eksperci). Podczas grup poszukujemy innowacyjnych, niestandardowych pomysłów wyróżniających nowy produkt na rynku.

W efekcie dyskusji powstaną zręby nowych produktów, które jak najściślej korespondować będą ze zidentyfikowanymi potrzebami konsumentów związanymi z cechami / użytkowaniem produktu.

Metoda delficka

Zastosowanie tej metody będzie znajduje zastosowanie w przypadku kreowania nowych produktów cechujących się zaawansowaną technologią lub specyficznym kręgiem odbiorców a także w przypadku strategicznych problemów wymagających zasięgnięcia opinii osób posiadających możliwie najwyższy stopień wiedzy na dany temat.

Uczestnikami badania są Key Opinion Leaders - eksperci o unikalnej wiedzy w dziedzinie produktu. Są oni często na tyle nieliczni, rozproszeni terytorialnie lub zaabsorbowani pełnionymi funkcjami, że zaangażowanie ich w procesie kreacji produktu na drodze wielokrotnej, bezpośredniej interakcji nie byłoby możliwe.

W metodzie delfickiej każdy z ekspertów przedstawia swoje stanowisko w formie pisemnej, a następnie przekazuje je pozostałym uczestnikom dyskusji. Wymiana poglądów odbywa się w kilku rundach, podczas których dyskutujący wypracowują wspólne stanowisko, proponują własne metody rozwiązania problemu i uzasadniają powody odrzucenia pomysłów swoich dyskutantów.

W efekcie zastosowania tej metody uzyskacie Państwo koncepcje produktu / działania opracowaną z unikalnego, eksperckiego punktu widzenia.

Concept laby

Technika ta polega na przeprowadzeniu 1 - 2 dniowych sesji, w których naprzemiennie udział biorą starannie wyselekcjonowani konsumenci (użytkownicy produktu) oraz pracownicy Działu Marketingu + przedstawiciele agencji reklamowej zaangażowanej do projektu opracowania konceptu produktu (grupa ekspercka).

Uczestnicy grup konsumenckich recenzują pomysły stworzone na grupie eksperckiej, stymulując proces dopracowania konceptów.

W efekcie badania otrzymacie Państwo "short listę" 2 do 3 konceptów produktu zoptymalizowanych pod kątem opinii konsumentów uczestniczących w badaniu.

Concept testy

Badanie weryfikuje konceptów stworzone przez agencję reklamową. Docelowi odbiorcy oceniają produkt bądź usługę zanim trafi ona do masowej produkcji lub zostanie wdrożona wskazując na jej najmocniejsze oraz słabsze strony.

W ramach testów konceptu oferujemy Państwu badania o charakterze ilościowym (duża, reprezentatywna próba badanych), lub jakościowym (wywiady pogłębione, grupy fokusowe).

Testowanie produktów i usług

Na finalnym etapie wdrażania nowych / zmodyfikowanych produktów / usług pozostaje do rozstrzygnięcia kwestia o zasadniczym znaczeniu dla powodzenia przedsięwzięcia - która z zazwyczaj dwóch lub trzech, pozostałych do wyboru wersji nowego produktu, w sposób optymalny odpowiada oczekiwaniom Klientów.

HumanGraph oferuje Państwu badania, które udzielą wskazówek do podjęcia takich decyzji.

Testy nazwy, opakowań, produktów/usług

Badania jakościowe (zazwyczaj grupy fokusowe), lub ilościowe (realizowane w domach respondentów, w sklepach, biurach, specjalnie zaaranżowanych salach - technika Central Location Test), które przeprowadzimy dla Państwa przed wprowadzeniem produktu na rynek.

Concept & Usage test

Badanie to stanowi optymalną formę testowania zgodności komunikatu marketingowego z fizycznymi własnościami gotowego produktu.

Badanie przebiega 2 - etapowo. W pierwszym etapie respondenci dokonują oceny konceptu nowego produktu, pytamy także o intencje zakupowe dotyczące produktu. Następnie respondenci otrzymują odpowiednią próbkę produktu do domu, gdzie użytkują produkt w warunkach naturalnych.

W przypadku gdy specyfika użytkowania produktu wymaga standaryzacji przygotowania / podania produktu w celu uzyskania porównywalnych danych od wielu respondentów (np. schłodzenie piwa do określonej temperatury) - badania przeprowadza się jako CLT.

Na końcu drugiego etapu badania ponownie dokonujemy pomiaru zadając baterię podobnych pytań, na które respondent odpowiadał po prezentacji konceptu.

Za pomocą badania C&U dostarczymy Państwu informacje, które pozwolą zmodyfikować nowy produkt oraz jego przekaz marketingowy pod kątem wzajemnej spójności. Uzyskamy także dodatkową wiedzę o grupie docelowej produktu (jacy konsumenci w większym stopniu akceptują koncept a jacy produkt i z czego wynikają różnice).

Badania cenowe

Przeprowadzimy dla Państwa badania optymalizujące strategię cenową dla nowych i modyfikowanych produktów.

Zastosujemy jedną lub kilka z zestawu takich metod jak: PSM (Price Sensivity Meter), DPA (Direct Price Acceptance), BPTO (Brand - Price Trade Off).

Za ich pomocą dostarczymy Państwu informacji o elastyczności cenowej Państwa produktu na tle konkurencji, prawdopodobieństwie dokonania zakupu, akceptowanym przedziale cenowym i innych wskaźnikach optymalizacji ceny w kierunku maksymalizacji zysku Państwa firmy.

Testy materiałów promocyjnych (ulotki, plakaty, POS'y itp.)

Zrealizujemy dla Państwa badania oceniające jakość i trafność materiałów promocyjnych.

W badaniach tych znajdują zastosowanie zarówno metody jakościowe (FGI, IDI), w których sprawdzana jest trafność poszczególnych konceptów, jak i ilościowe, gdzie sprawdzana jest zauważalność i jakość materiałów promocyjnych.

Sprawdzimy również poprawną dystrybucję/ekspozycję materiałów promocyjnych wykorzystując narzędzie Mystery Observator.

W efekcie badania dostarczymy Państwu informacji czy komunikat reklamowy zawarty w materiałach reklamowych jest dla odbiorców spójny i czytelny, czy jest tak samo oraz zgodnie z intencją jego nadawców odczytywany oraz na ile jest skuteczny - w jakim stopniu wzbudza u odbiorców chęć zakupu produktu.

Testowanie reklam (copy testy)

Przeprowadzimy badania, dzięki którym dokonacie Państwo ostatecznego wyboru pomiędzy kilkoma wersjami reklamy ATL (prasa, radio, telewizja, outdoor).

Respondenci ocenią jakość i trafność materiałów promocyjnych.

W zależności od stopnia ukończenia przekazu reklamowego rekomendujemy bądź badania jakościowe (FGI, IDI), bądź ilościowe (CLT), w których sprawdzana jest trafność poszczególnych konceptów lub zauważalność i jakość gotowych reklam.

Targeting / wybór grupy docelowej

Oferujemy Państwu badania mające na celu dokładne zdefiniowanie i wyodrębnienie grupy docelowej danego produktu.

Desk research (analiza dostępnych danych z badań)

Dokonamy dla Państwa analizy dostępnych danych sprzedażowych, demograficznych, produkcyjnych, rynkowych lub marketingowych.

Dane te mogą pochodzić z wcześniejszych badań, z baz danych sprzedażowych lub produkcyjnych, z ogólnodostępnych baz danych i opracowań (np. dane GUS), lub z artykułów z prasy branżowej lub innej.

Efektem tej analizy będzie wstępne określenie targetu oraz pojemności rynku - będące punktem wyjścia do badań opartych o źródła pierwotne.

Badanie segmentacyjne

Zrealizujemy dla Państwa badania pozwalające wyróżnić segmenty rynku i odbiorców dla danego produktu lub usługi.

Oferujemy Państwu zaawansowane metodologicznie i statystycznie analizy konsumentów w oparciu o "miękkie" kryteria podziału, które stanowią istotne rozwinięcie metod segmentacji "twardej" (opartej o dane społeczno - demograficzne, dane dot. ilości kupowanych produktów określonej kategorii).

Dostarczymy Państwu wielowymiarowy obraz behawioralnego (opartego o kryterium okoliczności zakupu i używania) oraz psychograficznego podziału populacji potencjalnych Klientów Państwa produktu.

Nasza segmentacja uwzględniać będzie zmienne lifestyle'owe oraz odnoszące się do potrzeb realizowanych przez konsumentów za pośrednictwem produktu.

Dzięki zastosowaniu analiz statystycznych (np. hierarchiczna analiza skupień, analiza klas latentnych, sieci Kohena) wyłonimy postawy względem produktu oraz wzory konsumpcji charakterystyczne dla przedstawicieli każdego z segmentów.

Odzwierciedlimy także wzajemne bezpośrednie i pośrednie zależności między opisującymi je zmiennymi oraz zdefiniujemy warunki uczestnictwa jednostek w poszczególnych segmentach odwzorowując realną elastyczność zachowania konsumenta w rozmaitych okolicznościach zakupu / używania produktu.

W postaci badań segmentacyjnych HumanGraph uzyskacie Państwo zaawansowane narzędzie budowania strategii marketingowej palety produktów. Umożliwi ono precyzyjne zaadresowanie oferty do określonej grupy Klientów i sformułowanie adekwatnego do charakterystyki odbiorcy przekazu reklamowego.

U & A- Usage and Attitude

U&A jest kompleksowym, wyczerpującym badaniem ilościowym na dużej, reprezentatywnej próbie konsumentów.

Obejmuje całość relacji konsumenta wobec produktów danej kategorii: zwyczaje zakupowe oraz konsumpcyjne (co, gdzie, kiedy, jak dużo, jak często respondent kupuje / używa) oraz wizerunek kategorii produktowej / marek w świadomości użytkownika (co lubi, czego nie lubi, jakie wartości kojarzy respondent z daną marką).

Rezultaty badania U&A dostarczą Państwu przekrojowych danych niezbędnych przy modelowaniu strategii rozwoju produktu. Uzyskacie Państwo możliwość monitoringu relacji konsumentów z kategorią / marką dzięki czemu unikniecie potencjalnych zagrożeń. Zyskacie możliwość wpisania się w nowe trendy rynkowe odpowiednio modyfikują produkty istniejące, bądź wprowadzając nowe, odpowiadające zidentyfikowanym w badaniu oczekiwaniom.

Pozycjonowanie (mapy percepcji)

Mapy percepcji są techniką analizy danych wizualizującą pozycję marki w otoczeniu marek konkurencyjnych.

Finalnym efektem zastosowania zaawansowanych technik statystycznych (np. analizy korespondencji) jest czytelny i łatwy w interpretacji obraz kondycji marki na wykresie ilustrującym relacje pomiędzy wyróżnionymi atrybutami a konkretnymi markami uwzględnionymi w badaniu.

Wykres obrazuje pozycjonowanie marki - szereg skojarzeń racjonalnych i emocjonalnych jaki budzi marka u konsumenta. Ich pomiar oparty jest o szeregu stwierdzeń odnoszących się do wizerunku marek, które mogą być integralną częścią kwestionariusza U&A.

Kolejną korzyścią jest uwzględnienie w analizie wagi poszczególnych atrybutów marek dla konsumentów. Dzięki temu uzyskacie Państwo swoistą "mapę drogową" dającą wskazówki w procesie reformułowania komunikatu marketingowego. Dowiecie się np. jakie atrybuty uznawane przez respondentów za ważne nie są obecnie kojarzone z marką (należy wzmocnić przekaz kojarzący markę z ty mi atrybutami), a także jakie mało istotne z punktu widzenia respondentów atrybuty są z marką kojarzone (należy przekonać konsumentów o istotności tych atrybutów).

 

agencja badania rynku, ankiety marketingowe, badania cati, badania eye trackingowe, badania ilosciowe, badania ilościowe, badania ilościowe i jakościowe, badania jakosciowe, badania jakościowe, badania marketingowe, badania mystery shopping, badania opinii, badania rynkowe, badania rynku, badania tajemniczy klient, badanie ilościowe, badanie jakościowe, badanie marketingowe, badanie badanie rynkowe, CATI, eye tracking marketing, firmy badawcze, jakościowe badania marketingowe, market research Poland, metoda cati, metody badan marketingowych, metody badania rynku, metody badań marketingowych, tajemniczy klient