HumanGraph jest profesjonalną agencją badań marketingowych, która oferuje w pełnym zakresie: badania jakościowe, badania ilościowe, badanie typu tajemniczy klient, (mystery shopping/mystery shopper), badania eye tracking, CATI, CAWI, CAPI oraz szereg autorskich rozwiązań badawczych - swoim zasięgiem obejmujemy całą Polskę i rynki międzynarodowe.

shopper track

O metodzie

Shopper Track jest kompilacją Video i Eye Trackingu z 2 innymi metodami badawczymi

Badanie ma charakter symulatora zachowań i decyzji konsumenta w sklepie.

Najpierw badane są jego naturalne zwyczaje i proces decyzyjny związany z sytuacją robienia zakupów w sklepie prowadzone za pomocą specjalnego rejestratora. Badany porusza się po sklepie samodzielnie, dzięki temu jego zachowania są w pełni naturalne.

Zarejestrowane zachowania są analizowane na poziomie laboratoryjnym a następnie przeprowadzany jest wywiad z badanym dotyczący jego zachowania i procesu podejmowania decyzji w sklepie.

Na bazie wyników tej części przygotowywana jest wirtualna półka/planogram. Badany ogląda ją w skali 1:1 na dedykowanym do tego celu stacjonarnym eyetrackerze.

Następnie przeprowadzany jest wywiad podsumowujący wszystkie części badania.

Kiedy zastosować Shopper Track?

Shopper Track to wieloaspektowe badanie w zakresie:

Definiowania drzew decyzyjnych (CDT);
Badania zachowań zakupowych - klient na zakupach w sklepie i jego zachowanie przy półce
Badania tzw. "Hot Points" półki
Testowania planogramów,
Ocena POS, potykaczy etc.
Testowania efektywności kampanii promocyjnych w sklepie
Oceny wizualizacji / skuteczności przestrzeni promocyjnych w sklepie
Etc.