Category Management

Oferujemy Państwu kompleks badań wspierających proces zarządzania kategorią produktu.

Działania związane z category management, podejmowane zarówno ze strony producenta jak i detalisty, są się jednym z najistotniejszych elementów uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej na coraz bardziej wymagającym rynku.

Skuteczny category management wymaga rozpoznania wielu aspektów związanych z postrzeganiem produktu oraz procesami decyzyjnymi klientów odnośnie jego zakupu w punkcie sprzedaży.

Nasze badania, dostarczą Państwu dokładny opis sposobu myślenia oraz zachowań konsumentów, a w efekcie dadzą odpowiedź na pytanie jak skutecznie promować i sprzedawać produkt.

Definiowanie kategorii - aby skutecznie pozycjonować produkt niezbędna jest odpowiedź na pytania: "W jaki sposób konsument kategoryzuje produkty"?, "Jakimi pojęciami opisuje dane kategorie"?, "Jakie produkty do nich zalicza"?.

Nasze badania odtworzą autentyczny, 'naturalny' sposób myślenia konsumenta o produktach i kategoriach produktów, odzwierciedlą także różnice w sposobie definiowania kategorii w ramach poszczególnych "segmentów" konsumentów.

Dzięki odwołaniu się do precyzyjnie zrekonstruowanych słowników pojęciowych klientów, zwiększycie Państwo skuteczność działań związanych z pozycjonowaniem i promocją produktów adresowanych do określonych kategorii konsumentów.

Drzewa decyzyjne - za pomocą rozmaitych technik jakościowych oraz ilościowych odtworzymy sposób podejmowania decyzji zakupowej przez konsumentów.

Poczynając od ogólnego poziomu rodzaju zaspokajanej potrzeby, poprzez niższe szczeble procesu podejmowania decyzji związane z najrozmaitszymi cechami produktu, uzyskamy wgląd w najistotniejsze kryteria wyboru określonego produktu / kategorii produktowej.

Efektem implementacji badania będzie takie uporządkowanie produktów na półce, które koresponduje z odtworzonymi kryteriami dokonywania wyboru przez konsumenta.

Uzgodnienie rozmieszczenia produktów z logiką dokonywania wyboru (np. jogurty smakami, czekolady markami) usprawni proces podejmowania decyzji zakupowej Państwa produktów.

Zachowanie klientów przy półce - za pomocą technik obserwacyjnych wykonamy dla Państwa opis zachowania klientów przy półce sklepowej.

Podczas obserwacji stosujemy zaawansowane technicznie narzędzia obserwacji w postaci ukrytych kamer. Zarejestrowany materiał analizowany jest przez kompetentny zespół badaczy (kilka osób). Dzięki temu opis oraz interpretacja obserwacji zyskuje dodatkowy walor obiektywizmu.

Rozpoznanie sposobu w jaki klienci, na nieuświadomionym poziomie zachowań, eksplorują przestrzeń półki/regału dostarczy Państwu informacji w jaki sposób najkorzystniej alokować produkty na półce.

Ścieżki Klientów w punktach sprzedaży - badanie ścieżek klientów dostarcza swoistej mapy poruszania się klientów po placówce handlowej.

Realizowana z wykorzystaniem zaawansowanych rozwiązań technicznych obserwacja dostarcza odpowiedzi na pytania związane ze sposobem poruszania się klientów w przestrzeni sklepowej m. in.: "W jakiej kolejności klienci dobierają produkty określonych kategorii do koszyka zakupów"?, "Ile czasu spędzają przy regałach poszczególnych kategorii asortymentu"?, "Jaki jest typowy sposób poruszania się w przestrzeni placówki"?.

Uzyskana w ten sposób wiedza pozwoli Państwu wykorzystać atrybuty produktów (cenę, wygląd, rozmieszczenie w przestrzeni sklepowej) do skutecznej ich promocji/sprzedaży.

Jako dystrybutorzy (detaliści) uzyskacie Państwo informacje na podstawie których optymalnie zagospodarujecie przestrzeń sklepową, efektywnie rozmieścicie produkty oraz zwiększycie skuteczność technik marketingowych / promocyjnych stosowanych w sklepie.

Analizy koszyków zakupowych - za pomocą analizy koszyków zakupowych dostarczymy Państwu informacji o charakterystycznych kompozycjach produktów / kategorii produktowych znajdujących się "w koszykach" różnych konsumentów.

Monitorując zakupy klientów sklepowych stworzymy dla Państwa profile konsumentów wyodrębnione w oparciu o analizę kupowanych produktów / kategorii produktowych z jednej strony, a cechy konsumentów istotne z punktu widzenia celu marketingowego z drugiej.

Cechami tymi mogą być: zmienne społeczno - demograficzne, zwyczaje zakupowe, sposoby użytkowania produktu i wiele innych.

Uzyskana w ten sposób wiedza pomoże Państwu optymalnie modelować kształt oferty produktowej adresowany do wyodrębnionych dzięki analizie, cechujących się specyficznymi własnościami (np. określonym poziomem lojalności wobec danej kategorii produktowej) grup konsumentów.